сли у вас сегодня выйдет из строя твердотельный накопитель (SSD) или сгорит планка оперативной памяти, не рассчитывайте на прямую замену устройства. Производители чипов памяти устремились за рекордной прибылью на фоне бума корпоративного искусственного интеллекта. В результате обычные покупатели остались у разбитого корыта: гарантии фактически урезаны, а склады с запасными деталями для потребителей пусты.
Как сообщает профильное издание Windows Central, Micron и ее розничный бренд Crucial начали систематически отказывать клиентам в замене неисправных накопителей и комплектов ОЗУ. Причина — банальное отсутствие запасов на потребительских складах. Это прямое следствие того, что Micron перевела производственные мощности на выпуск компонентов для серверов ИИ и центров обработки данных, параллельно сокращая поставки в розничные магазины.
Для тех, кто рассчитывал на пожизненную гарантию, новая реальность оборачивается серьезными финансовыми потерями. В одном из подтвержденных случаев покупатель сдал по гарантии внешний SSD-диск Crucial X10 Pro на 4 ТБ, который вышел из строя, израсходовав едва ли 1% своего заявленного ресурса записи. Вместо выдачи нового накопителя компания просто вернула исходную сумму покупки — 230 евро. Однако купить точно такой же накопитель взамен старого на европейском Amazon теперь стоит более 500 евро из-за общего дефицита.
По данным Tom's Hardware, аналогичная история произошла с владельцем дефектного комплекта оперативной памяти DDR5 объемом 48 ГБ: производитель предложил компенсацию строго по чеку в 241,86 доллара, хотя из-за нехватки чипов на рынке такой же набор сейчас продается почти за 1400 долларов. Параллельные отчеты показывают, что южнокорейская компания SK hynix использует точно такую же практику возврата средств вместо замены.
Формально производители железа защищены юридически: мелкий шрифт в гарантийном талоне почти всегда разрешает вернуть деньги по первоначальному чеку вместо выдачи исправного устройства. Однако на фоне взрывного роста цен на память эта юридическая лазейка превращается в прямой штраф для покупателя. Покупка премиального компонента с надежной гарантией раньше страховала от поломок — теперь же она гарантирует лишь то, что вам придется доплачивать из своего кармана, пока дефицитные детали уходят корпоративным клиентам.